手机内存不够导致游戏无法安装，清理手机内存和空间。

将手机连接到电脑打开找到王者荣耀的安装文件夹，删掉重新安装游戏。

以上方法都试过了还是不行的话，建议删掉手机上的安装包重新下载一个。

王者荣耀更新失败

内存空间和运存不足是主要原因。玩家在安装游戏前应该检查下自己手机的剩余容量，如果容量不足，应该卸载一些应用或者游戏，或者清凉下手机内存然后再试。

如果手机内存充足，建议玩家检查下自己的手机网络，因为英雄战迹需要联网下载游戏包并且是一款网络游戏，玩家需要在游戏在下载的时候查看是否出现信号不稳定的情况或者未开启移动网络等情况。

使用苹果设备的朋友可以查看自己的操作系统版本，如果低于7.0的话请升级即可更新。

苹果安卓通用方法，将游戏卸载重新下载安装。

更改Wi-Fi的DNS。

可能是软件未受信任，点击iphone的“设置”--“通用”里面会出现一个描述文件菜单，进入这个菜单，设置为信任即可。若仍无法使用，建议在同步推绑定leid重新下载，同步推会提供给一条官方的下载通道。同步推的都是正版授权的，即可正常下载和安装软件。